Chatbots, also selbstständig antwortende Roboter, erfreuen sich wachsender Beliebtheit; auf vielen Webseiten sind sie bereits integriert. Sie bieten den Besuchern die Möglichkeit, direkt und zu jeder Tages- und Nachtzeit zu kommunizieren und Fragen der Nutzer zu beantworten. Die Chatbots sind darauf programmiert, spezielle Schlüsselbegriffe zu erkennen und mit vorher abgespeicherten
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